O que vem primeiro, Clima ou Engajamento?

É muito comum as empresas e pessoas em geral confundirem os temas Engajamento e Clima organizacional, isso porque eles possuem uma relação direta entre si, e fazem parte do dia a dia da vida de cada um de nós, impactando nossa relação com o trabalho.

No entanto é fundamental compreendermos as consequências e aplicações para que ambas possam ser transformadas em ações conscientes e efetivas.

Atualmente muitas empresas praticam a aplicação de pesquisa interna para medir a satisfação do profissional com serviços internos, o nível de felicidade no trabalho e com o trabalho, mas ainda não chegamos no ponto do engajamento. Então, o que é isso afinal?

Pois bem, existem algumas definições sobre que é engajamento e aqui vamos nos ater à definição que relaciona a fazer algo de forma voluntária, o que torna propício ao indivíduo ir além de sua zona de conforto, sendo naturalmente produtivo e contributivo, pronto a assumir riscos, a significar o trabalho como gratificante mesmo sendo estressante e estar em estado de aprendizado constante.

Podemos dizer que é o compromisso emocional e intelectual que leva o indivíduo a realizar tarefas mesmo tendo participado parcialmente de sua construção ou definição ou ainda que não esteja em total concordância.

E clima organizacional, entende-se pelo conjunto de aspectos e variáveis capazes de influenciar a percepção do ambiente, interferindo na relação de satisfação do profissional com o trabalho, com impacto direto no comportamento e motivação das pessoas, e consequentemente no engajamento e produtividade.

Podemos resumir dizendo que o clima propicia, impacta e é impactado pelo nível de engajamento dos profissionais e que este impacta e é diretamente impactado pelos resultados das pessoas no desempenho de seu trabalho.

Uma empresa pode ter um clima e cultura organizacional positivos com resultados negativos, mas uma empresa com alto nível de engajamento, certamente terá um alto índice de resultados. Por este motivo as ações que levam ao engajamento, ainda que apresentem maior complexidade devem compor o quadro de prioridades de investimento, e por consequência e relação direta, afetarão positivamente outras variáveis incluindo o clima organizacional.

Para identificar os fatores que impactam o engajamento, observe como os times entram em conflitos e como os resolvem, como assumem tarefas e tomam decisões em conjunto e principalmente como acompanham a execução dos planos cobrando os resultados de si e de seus colegas. Este pequeno conjunto de características pode revelar a funcionalidade do seu time.